أمانة منطقة الباحة تطلق النسخة المحدثة من حزمة الخدمات المؤسسية لتعزيز الحوكمة ورفع كفاءة الأداء

أمانة منطقة الباحة تطلق النسخة المحدثة من "حزمة الخدمات للتميز والنضج المؤسسي" لتعزيز الحوكمة ورفع كفاءة الأداء

الباحة – المركز الإعلامي:

في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز مفاهيم العمل المؤسسي المؤتمت، أعلنت أمانة منطقة الباحة، ممثلة في الإدارة العامة للتميز والنضج المؤسسي، عن اعتماد وإطلاق التحديثات الجديدة من "الخدمات المؤسسية الموحدة". تأتي هذه الخطوة مواكبة لبرنامج التحول الرقمي في القطاع البلدي، وتحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030 في رفع كفاءة الإنفاق وتحسين جودة الخدمات وتطبيق أعلى معايير الشفافية.

وأوضحت الأمانة أن هذه النسخة تُعد نقلة نوعية في أسلوب إدارة العمليات الداخلية، حيث تم تصميمها لتكون المرجع الأول والموحد لكافة الإدارات والوحدات التنظيمية، مما يسهل الوصول إلى الموارد والمعلومات بدقة وسرعة عالية.

خمس ركائز رئيسية للمنصة:

وتتميز البوابة الرقمية بشموليتها، حيث تتضمن خمسة مسارات رئيسية تغطي كافة جوانب العمل المؤسسي، وهي:

الحوكمة والالتزام: وتُعنى بتنظيم العمل الإداري من خلال "مكتبة السياسات" و"أدلة الإجراءات"، بالإضافة إلى "ميثاق الالتزام" و"مصفوفة الصلاحيات"، مما يضمن سير الأعمال وفق الأنظمة واللوائح المعتمدة ويعزز من قيم النزاهة والشفافية.

إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال: حيث توفر المنصة أدوات رقمية متقدمة لرصد وتحليل المخاطر التشغيلية، وسجلات تأثير انقطاع الأعمال (BIA)، وخطط الاستمرارية، لضمان استدامة الخدمات البلدية في مختلف الظروف والأزمات.

الجودة والأداء المؤسسي: وتختص بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس نسب الإنجاز، بالإضافة إلى توفير أدلة الجودة التي تضمن مخرجات عمل ذات كفاءة عالية تتوافق مع معايير التميز المؤسسي.

الابتكار والتطوير: خصصت المنصة مساحة للإبداع من خلال "بنك الأفكار" و"المبادرات التطويرية"، بهدف تحفيز منسوبي الأمانة على تقديم حلول ذكية تساهم في تطوير القطاع البلدي وتحسين المشهد الحضري.

الدعم والمساندة: لتقديم الخدمات اللوجستية والإدارية والأدلة الخدمية التي تمكن كافة الإدارات من أداء مهامها بيسر وسهولة.

مستودع رقمي موحد:

كما تضمنت التحديثات إنشاء مستودع مركزي للملفات والأرشفة الإلكترونية لكل إدارة، مما ينهي عهد التعاملات الورقية التقليدية في تبادل الأدلة والتعاميم الداخلية، ويسهم في حفظ الذاكرة المؤسسية للأمانة وسهولة استرجاع المعلومات عند الحاجة.

تعزيز النضج المؤسسي:

وأكدت الأمانة أن هذا المشروع يأتي امتداداً لجهودها في رفع مستوى "النضج المؤسسي"، حيث تتيح المنصة لمتخذي القرار الاطلاع اللحظي على حالة الامتثال والمخاطر ومؤشرات الأداء، مما يدعم عمليات التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات المبنية على البيانات الدقيقة.

حيث الأمانة  تسعى بشكل مستمر إلى توظيف التقنيات الحديثة لخدمة منظومة العمل البلدي، وتعتبر هذه المنصة حجر الزاوية في مشروع التحول المؤسسي الذي تشهده الأمانة للارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة للمستفيدين في المنطقة.